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Description

Was bedeutet Web 2. 0 f√ºr mein Unternehmen? Die Beantwortung dieser Frage ist derzeit eines der spannendsten Themen im Marketing und in der Unternehmenskommunikation. Allerdings auch eine der schwierigsten: Denn die Auseinandersetzung mit Web 2. 0 setzt ein neues unternehme- sches Denken voraus ‚Äì abseits der 30 Jahre lang verinnerlichten Regeln der Marketing-Kommunikation. Doch bevor die Frage nach den Auswirkungen von Web 2. 0 beantwortet werden kann, sollten wir die zun√§chst einfacher erscheinende Frage ‚ÄûWas ist Web 2. 0‚Äú?” stellen. Die Antworten darauf sind so vielschichtig wie das Internet ‚Äì und stark vom jeweiligen Standpunkt abh√§ngig: Kommunikative User werfen den Begriff ‚ÄûBlogs‚Äú in die Runde, der Webmaster eines – line-Portals denkt an ‚ÄûUser Generated Content‚Äú, der Betreiber eines – line-Shops f√ºrchtet die Meinungsbildung √ºber seine Produkte. Kommu- kationstheoretiker reden von der Partizipation des Konsumenten, und der Gesch√§ftsf√ºhrer fragt: ‚ÄûGibt es ein Web 1. 0?‚Äú Was also ist Web 2. 0? Zun√§chst einmal ist Web 2. 0 ein Synonym f√ºr eine ver√§nderte Sicht der Dinge. Dem Gesch√§ftsf√ºhrer darf man getrost a- worten: Es gab kein Web 1. 0, aber dem Internet und seinen Nutzern st- den schon immer alle Bausteine f√ºr ‚ÄûWeb 2. 0‚Äú zur Verf√ºgung ‚Äì denn ein Grundprinzip des Internets ist seine demokratische Struktur: Jeder kann sowohl Konsument als auch Produzent sein, jeder kann mit jedem in K- takt treten, Meinungen k√∂nnen sich ‚Äì Diktaturen ausgenommen ‚Äì zens- frei und ungesteuert √ºber den Erdball verbreiten.