Description
Sandrina Meldau entwickelt ein Qualitätsmodell, das eine gezielte Steuerung der Qualitätstreiber eines Dienstleistungscenters ermöglicht und die Entstehungs- und Wirkungsweise der Gesamtqualität misst.
ebook9783834995339d4325
$79.99
Author(s): Sandrina Meldau
Publisher: Gabler Verlag
ISBN: 9783834903167
Edition: This is stored title: Qualitätsmessung in Dienstleistungscentern Konzeptionierung und empirische Überprüfung am Beispiel eines Verkehrsflughafens
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