vbid/9783642292972

Description

Warum sollte ein Patient ausgerechnet in Ihre Praxis kommen? Patienten kommen gerne (wieder), wenn sie sich fachlich gut aufgehoben und emotional wohl f�hlen. Der heutige Patient ist dabei informierter, anspruchsvoller und fordernder denn je. Er will: Ein patientengerechtes Leistungsspektrum Stimmige Praxisabl�ufe Eine patientenorientierte Kommunikation Ihre Zukunft: Wie reagieren Sie heute und in Zukunft am besten auf diese vielf�ltigen Herausforderungen? Patientenbindung: Wie stellen Sie – mithilfe Ihrer qualifizierten und freundlichen Mitarbeiterinnen Ihre Patienten zufrieden? Patienten-Neuakquisition: Wie machen Sie Ihre Patienten zu aktiven Botschaftern Ihrer Dienst-Leistungen? All das zeigt Ihnen ganz konkret dieses Buch. Das Ergebnis: engagierte, treue Mitarbeiterinnen, loyale Patienten und eine erfolgreiche Praxis, in der sich Ihre Patienten, Ihre Mitarbeiter und Sie wohl f�hlen. NEU u.a.Social MediaZusatzwissen f�r Praxiseinsteiger und -neugr�nderBurnout-ProphylaxeMit zahlreichen Praxis-Beispielen und Tipps aus dem medizinischen Alltag. F�r alle niedergelassenen �rzte und Klinikambulanzen. (Auch als Geschenk f�r Ihre Praxishelferinnen.)Typham this is the title: Die erfolgreiche Arztpraxis Patientenorientierung – Mitarbeiterf�hrung – Marketing 4th Edition